Je me demandais, en tant que propriétaire d'un bien à Istres que je mets en location saisonnière, quelles sont les meilleures stratégies pour vraiment optimiser la gestion ? Je pense notamment à la communication avec les locataires, la préparation du logement entre deux séjours, et la façon de gérer les imprévus. Vos conseils seraient les bienvenus !
Optimiser la location saisonnière, c'est un peu l'Arlésienne, on en parle tout le temps, mais concrètement... La communication, c'est clair, faut être réactif et dispo, mais sans virer assistante personnelle 24h/24. Perso, j'ai mis en place des FAQ bétonnées et des tutos vidéo pour les trucs basiques (genre, comment allumer la plaque à induction...parce que visiblement, c'est pas intuitif pour tout le monde). Ça évite les questions à 3h du mat'. Pour la préparation, si tu fais ça toi-même, bon courage. Sinon, faut trouver quelqu'un de fiable. J'ai testé pas mal de boîtes avant de tomber sur une qui fasse le taf correctement. Le vrai problème, c'est le turnover, faut constamment reformer les nouveaux arrivants à tes exigences. La qualité baisse vite sinon. Et les imprévus… Ah, les imprévus ! Là, c'est la roulette russe. De la chasse d'eau qui fuit en plein mois d'août, à la voisine qui se plaint du bruit à 22h (alors que le règlement intérieur est clair), en passant par la machine à laver qui décide de rendre l'âme la veille de l'arrivée des locataires... Faut avoir un bon réseau d'artisans sous la main, et une assurance béton. Parce que, soyons clairs, les locataires ne sont JAMAIS responsables (ironie, hein). Tiens d'ailleurs, parlant d'assurance, une question que je me pose, est-ce que quelqu'un a déjà souscrit une assurance spécifique pour les locations saisonnières qui couvre vraiment les dégâts causés par les locataires, sans que ce soit la croix et la banière pour être remboursé ? Et puis il y a la question du ménage, je suis intraitable sur ce point, et je vérifie chaque recoin aprés le passage de la société de nettoyage, une fois j'ai même retrouvé une chaussette sale sous le lit ! C'est inadmissible. D'ailleurs, pour ceux qui cherchent une conciergerie airbnb à Istres sérieuse, je ne saurais trop vous conseiller de bien vous renseigner sur leurs références, c'est pas les annonces qui manquent, mais les prestations de qualité...ça c'est une autre histoire. Bref, optimiser, c'est un boulot à temps plein. Faut pas se leurrer, si tu veux vraiment faire ça bien, faut s'investir à fond, ou déléguer à des pros, mais ça a un coût. Mais le jeu en vaut la chandelle, quand tu vois les prix pratiqués dans le coin en pleine saison !
Hello 👋, C'est top d'avoir partagé ton expérience Sophie Martin, ça donne une bonne idée des défis. Étoile, quand tu dis "optimiser la gestion", tu vises quel type d'amélioration concrètement ? Plus de revenus 💰, moins de stress 🧘♀️, ou un mélange des deux ? Ça aiderait à cerner les priorités et à donner des conseils plus pertinents je pense.
Céline53, merci d'avoir recentré le débat ! En fait, je cherche surtout à minimiser le stress et le temps que j'y consacre. Augmenter les revenus, c'est bien sûr un plus, mais si c'est pour y passer mes nuits, ça ne m'intéresse pas. Disons que je vise un équilibre où la location me rapporte un revenu complémentaire sans empiéter sur ma vie perso, d'où l'idée d'optimiser au maximum pour que ça roule tout seul ou presque.
Si ton but premier c'est de réduire le stress et le temps passé, sans forcément viser une augmentation massive des revenus, alors je te conseille vivement d'automatiser au maximum les tâches répétitives. Par exemple, un système de boîtier à clé connecté (genre Nuki ou équivalent) peut vraiment simplifier les arrivées et départs. Plus besoin de se déplacer ou de coordonner les remises de clés. Tu peux programmer des codes d'accès temporaires et les envoyer automatiquement aux locataires avant leur arrivée. Autre piste : un thermostat connecté (Netatmo, Tado…) te permet de contrôler la température à distance et d'éviter le gaspillage d'énergie. Tu peux programmer des plages horaires et ajuster la température en fonction de la présence des locataires. Ça évite les oublis de chauffage à fond et les factures astronomiques. Et pour les questions fréquentes, comme le disait Sophie Martin, une bonne FAQ en ligne est indispensable, mais tu peux aussi envisager un chatbot basique sur ton site ou via une messagerie. Ça peut répondre aux questions les plus courantes 24h/24 et te libérer du temps pour les demandes plus spécifiques.
Bien vu pour les solutions connectées Brasseur Vagabond !
Clair, l'automatisation, c'est une bonne piste. Faut juste pas que ça dépersonnalise trop l'accueil, mais si c'est pour gagner du temps et du stress, ça se tente.
En parlant d'automatisation, pour la partie facturation et contrats, est-ce que vous avez regardé du côté des outils de gestion locative en ligne ? Y'en a pas mal qui permettent de générer automatiquement les contrats de location saisonnière, d'envoyer les rappels de paiement, et de suivre les encaissements. Ca peut éviter pas mal de paperasse et de relances manuelles. Certains s'intègrent même avec les plateformes de réservation comme Airbnb ou Booking.com, ce qui simplifie encore plus la gestion. Bien sûr, faut prendre le temps de comparer les offres et de choisir un outil adapté à ses besoins, mais ça peut être un investissement rentable en termes de temps et de tranquillité d'esprit.
Yes, Harmony44 a raison. Ces outils peuvent faire gagner un temps précieux. Bien choisir, c'est la clé.
Merci pour les infos Harmony44, je vais regarder ça de plus près. C'est vrai que la paperasse, c'est un peu mon cauchemar...
Carrément Carbone37, la paperasse c'est vite l'enfer. Ces outils, si tu trouves le bon, ça simplifie bien. Vois les avis, teste les versions d'essai, ça peut t'éviter des galères.
CielSombre53 a raison, les avis c'est hyper important. Perso, je me fie pas mal aux commentaires sur les forums spécialisés, c'est souvent plus pertinent que les notes globales sur les sites des outils. Mais bon, faut faire le tri aussi, y'a toujours des trolls qui traînent... 😅 Pour en revenir à Istres, Harmony44 a bien fait de soulever la question des outils de gestion locative, c'est un gain de temps non négligeable. J'utilise un truc assez basique, mais qui fait le job pour les contrats et les paiements. Faut que je regarde pour automatiser plus. 🤔
Vrai de vrai.
C'est clair que les avis, c'est la base. Surtout quand on parle d'outils en ligne, on peut vite se faire avoir par des promesses en l'air. Moi, je regarde souvent les comparatifs sur des sites comme Les Numériques ou 01net pour me faire une première idée, et après je vais fouiner sur des forums plus spécialisés, comme disait The Candle Maker, pour avoir des retours plus concrets d'utilisateurs réels. En parlant d'Istres, je me demandais si certains d'entre vous utilisent des outils spécifiques pour la gestion des annonces sur les différentes plateformes ? J'ai cru comprendre que certains outils permettent de synchroniser les calendriers et les tarifs automatiquement, ce qui pourrait éviter les erreurs de double réservation et optimiser les revenus en fonction de la demande. Par exemple, j'ai vu que des solutions comme Smoobu ou Lodgify proposent ce genre de fonctionnalités. Est-ce que certains d'entre vous ont testé et pourraient partager leur expérience ? Parce que si ça permet de gagner du temps et d'optimiser les revenus sans y passer ses nuits, ça pourrait être un investissement intéressant. Et puis comme dit Harmony44, faut que ça s'intègre bien avec Airbnb et Booking, sinon c'est pas la peine. J'imagine que pour Istres et les environs (Salon-de-Provence, Côte Bleue, Alpilles), les propriétaires cherchent avant tout à simplifier la gestion pour se concentrer sur l'accueil des voyageurs et leur offrir un séjour mémorable. C'est un peu le but, non ?
Mouais, les comparatifs des Numériques ou de 01net... C'est bien pour avoir une vue d'ensemble, ok. Mais faut pas se leurrer, c'est souvent sponsorisé, hein. Les "tests" sont pas toujours hyper objectifs. Mieux vaut creuser les forums, comme disait l'autre, même si faut faire le tri parmi les trolls. Et puis, ce qui marche pour un type de location, marchera pas forcément pour un autre. Faut voir la taille du bien, le type de voyageurs, etc. C'est pas parce qu'un logiciel est bien noté qu'il va résoudre *ton* problème.
Bon, alors, suite à vos conseils, j'ai testé un outil de gestion locative en ligne. C'est pas miraculeux, hein, mais ça m'a quand même déjà simplifié la vie pour les contrats et les rappels de paiement. J'ai pris celui qui s'intègre le mieux avec Airbnb, et c'est vrai que ça évite pas mal de manips. Le temps que j'y passais avant, c'était juste infernal. Disons que je respire déjà un peu plus. Merci !
Content que t'aies trouvé un outil qui te soulage un peu Étoile ! C'est clair que si tu gagnes du temps sur les trucs relous comme les contrats, c'est déjà énorme. Après, faut pas hésiter à tester plusieurs solutions avant de te décider, y'a tellement de trucs sur le marché...
C'est super que tu aies trouvé un outil qui te convienne Étoile ! Du coup, par curiosité, tu as opté pour lequel finalement ? Et qu'est-ce qui a fait pencher la balance en sa faveur par rapport aux autres ? Je suis toujours à la recherche du Graal, et ton retour pourrait m'éviter des erreurs à l'avenir...
Harmony44, j'ai pris Lodgify finalement. Ce qui a fait la différence, c'est surtout l'interface, je la trouvais plus intuitive que les autres. Et puis l'intégration avec Airbnb est vraiment bien foutue, ça synchronise tout nickel. Après, c'est peut-être pas le plus complet, mais pour l'instant, il répond bien à mes besoins. Faut voir sur la durée si ça continue comme ça.
Lodgify... Bof. J'avais testé l'année dernière, et j'ai trouvé ça assez limité en termes de personnalisation des contrats. L'interface est jolie, c'est sûr, mais derrière, c'est pas toujours hyper puissant. M'enfin, si ça te convient, c'est le principal.
Si je résume un peu, on est parti de la question d'Étoile sur l'optimisation de sa location à Istres. Sophie Martin a partagé son expérience, insistant sur la communication, la préparation du logement et la gestion des imprévus. Ensuite, on a parlé automatisation avec les clés et thermostats connectés, puis Harmony44 a lancé l'idée des outils de gestion locative, ce qui a bien débloqué le truc, surtout pour la paperasse. Étoile a testé et a choisi Lodgify, même si Sophie Martin trouve ça un peu limité. Voilà le topo.
Carbone37, top le récap ! C'est vrai qu'on a bien fait le tour de la question. Mais du coup, Étoile, je suis curieuse de savoir si tu as regardé du côté des channel managers, ces outils qui synchronisent les calendriers et les tarifs sur toutes les plateformes (Airbnb, Booking, Abritel, etc.) ? Parce que si Lodgify te simplifie la vie pour les contrats et les paiements, c'est top, mais la gestion des annonces, c'est une autre paire de manches. J'imagine qu'à Istres, comme dans pas mal de coins touristiques, la concurrence est rude, et faut être visible sur toutes les plateformes pour optimiser le taux d'occupation. J'ai lu des études qui montrent que l'utilisation d'un channel manager peut augmenter le taux d'occupation de 20 à 30 % en moyenne, et les revenus de 15 à 25 %. C'est pas négligeable, surtout si tu vises un revenu complémentaire sans y passer tes nuits. Après, c'est sûr, ça a un coût. Les prix varient en fonction du nombre d'annonces et des fonctionnalités proposées, mais il faut compter en moyenne entre 50 et 150 euros par mois. Mais si ça te permet de gagner du temps et d'augmenter tes revenus, ça peut valoir le coup. Et puis, comme le disait Sophie Martin, faut pas se fier uniquement aux comparatifs en ligne. Le mieux, c'est de tester plusieurs solutions et de voir celle qui s'adapte le mieux à tes besoins. Perso, j'utilise Syncbnb, et j'en suis assez contente, mais il y en a plein d'autres (Smoobu, Lodgix, etc.). En tout cas, Étoile, bravo pour avoir déjà fait le premier pas vers l'automatisation ! C'est la clé pour une gestion sereine de ta location saisonnière à Istres. Et si tu as besoin de conseils plus spécifiques, n'hésite pas à poser tes questions, on est là pour s'entraider.
Ah, Céline Leroy, toujours là pour en rajouter une couche ! 😅 Syncbnb, Smoobu, Lodgix... On dirait un inventaire à la Prévert. C'est sûr que pour certains, un channel manager, c'est le Graal. Mais faut pas oublier que ça complexifie aussi pas mal le truc. Plus d'outils = plus de risques de bugs, de conflits, et de temps passé à tout paramétrer. Et puis, si t'as qu'un seul logement, est-ce que c'est vraiment indispensable ? 🤔 Faut faire le calcul, quoi. Mais bon, l'important, c'est qu'Étoile trouve son bonheur, même si c'est avec Lodgify, aussi limité que je le trouve. 😉
Perso, pour avoir testé pas mal de trucs, je dirais que le plus simple c'est de faire un tableau comparatif des outils que vous trouvez intéressants. 🤔 Vous listez les fonctionnalités importantes pour vous (gestion des calendriers, des tarifs, des contrats, etc.), le prix, et vous regardez les avis utilisateurs. Ça prend un peu de temps au début, mais après c'est plus clair pour faire le bon choix. 🤓 Vous pouvez même ajouter une colonne "test gratuit" pour voir si l'outil propose une période d'essai. 🤩
Pas bête, le tableau comparatif. Avec toutes ces options, on s'y perd vite. Faut que je m'y mette sérieusement avant la prochaine saison.
Challenger54 et Sophie Martin, le tableau comparatif, c'est une bonne idée, mais soyons honnêtes, qui a vraiment le temps de faire ça sérieusement ? 😅 Entre le boulot, la famille, et la gestion de la location, on court déjà assez comme ça. Moi, je pense qu'il faut surtout tester directement les outils qui semblent les plus prometteurs, et voir si ça match avec notre façon de travailler. Après tout, c'est comme pour les chaussures, on peut lire tous les avis qu'on veut, tant qu'on n'a pas essayé, on ne sait pas si ça nous va vraiment. 👠
Céline53, tu as raison, le "tableau comparatif", c'est idéal sur le papier, mais dans la vraie vie... 😅 Moi, je préfère tester directement, comme tu dis. Rien ne vaut le test "en conditions réelles" pour voir si l'outil correspond à mes besoins. 😉
C'est sûr que le test direct c'est top, mais faut pas négliger les bases. C'est comme pour faire une bonne bougie, tu peux avoir la meilleure cire et le meilleur parfum, si tu connais pas les fondamentaux, tu vas droit à la catastrophe. Pour Istres, Étoile, teste bien Lodgify à fond, vois si ça te suffit vraiment sur le long terme. Y a plein de proprios qui se contentent d'un truc simple au début, puis qui se rendent compte qu'ils ont besoin de plus de fonctionnalités après. Mieux vaut anticiper. 🤔
The Candle Maker, tu marques un point. Anticiper, c'est la clé. On a tendance à se contenter du minimum au début, mais les besoins évoluent vite, surtout avec la location saisonnière. À Istres comme ailleurs, faut pas hésiter à voir plus loin que le bout de son nez. Par contre, pour les bougies, je suis sûr qu'il y a des tutos en ligne pour éviter les catastrophes ! 😄
Anticiper, oui, mais trop anticiper, c'est le meilleur moyen de se paralyser et de ne jamais rien faire. 😅 À force de vouloir prévoir tous les cas de figure, on passe plus de temps à théoriser qu'à agir. Pour Istres, si Lodgify lui convient pour le moment, autant qu'Étoile s'en contente et voie venir. On dirait ma grand-mère avec ses "on ne sait jamais" et ses placards remplis de trucs inutiles... 🤷♂️
Franchement The Candle Maker, je ne suis pas d'accord avec cette vision des choses. Anticiper, ce n'est pas se paralyser, c'est se donner les moyens de réagir efficacement quand les problèmes surviennent. C'est comme préparer son sac de plage avant d'aller à la mer : on n'est pas obligé d'utiliser tout ce qu'il y a dedans, mais on est content de l'avoir quand on en a besoin. Pour la location saisonnière, c'est pareil : mieux vaut avoir une solution de secours sous le coude que de se retrouver démunie face à un imprévu. Cela dit, ta grand-mère avait sûrement de bonnes raisons de garder ses "trucs inutiles"... on ne sait jamais, comme elle disait !
Étoile :