Quels critères privilégier pour choisir un EHPAD à Marseille ? Partagez vos expériences !

Posté par : Muse23 - le le 07 Septembre 2025

Muse23 :

Bonjour à tous, Je me permets de lancer ce fil de discussion car je suis actuellement à la recherche d'un EHPAD pour ma mère à Marseille et je me sens un peu perdue face à la multitude d'établissements. 😓 J'aimerais avoir vos avis et retours d'expérience sur les critères importants à prendre en compte. Est-ce que l'emplacement géographique est primordiale ? Vaut-il mieux privilégier un établissement avec une forte médicalisation ou un lieu de vie plus chaleureux et convivial ? 🤔 Les activités proposées sont-elles un facteur déterminant ? Toutes vos suggestions et conseils seront les bienvenus ! 🙏 Merci d'avance pour votre aide. 😊

Commentaires (10)

Harmonie78 :

Muse23, je comprends ton désarroi, c'est pas simple de s'y retrouver. Pour l'emplacement, ça dépend vraiment de si tu veux pouvoir lui rendre visite facilement et souvent. Si c'est le cas, vise un endroit bien desservi, quitte à élargir un peu les quartiers. Sinon, concernant l'aspect médical, c'est sûr que c'est important, mais un lieu de vie agréable, c'est primordial pour le moral. C'est comme pour le beatmaking, la technique c'est bien, mais si t'as pas l'âme, ça sonne creux ! (oui, je digresse un peu, pardon !). Faut essayer de trouver un bon compromis, je pense. Bon courage dans tes recherches.
Sophie Martin :

Un compromis, ouais, facile à dire... Parce que le "moral", justement, il prend un coup quand la médicalisation est pas au point. Faut voir le niveau de dépendance de sa mère, Muse23. Si elle est encore relativement autonome, un endroit chaleureux c'est super, mais si elle a besoin de soins constants, la dispo du personnel et la qualité des infrastructures médicales doivent primer, non ?
Kira67 :

Clairement d'accord avec Sophie Martin. L'autonomie, c'est la clé pour prioriser les critères. Faut pas se leurrer, un endroit "chaleureux" avec des soignants dépassés, ça devient vite l'enfer.
Brasseur Vagabond :

Salut la compagnie, Je rejoins un peu le débat, et surtout l'intervention de Sophie Martin, sur le niveau de dépendance. C'est LE truc à évaluer en premier, je crois. Parce qu'un EHPAD, c'est pas un hôtel, même si certains essaient de le vendre comme ça. Faut pas se laisser berner par les jolies photos et les discours bien rodés. J'ai vu des reportages hallucinants sur le sujet, ça fait froid dans le dos. Manque de personnel, maltraitance... C'est pas la majorité, évidemment, mais ça existe. Donc, avant de penser "ambiance chaleureuse" ou "activités", faut s'assurer que les besoins fondamentaux sont couverts : soins médicaux adaptés, personnel compétent et en nombre suffisant, hygiène impeccable, alimentation correcte. Après, si y'a une équipe d'animation au top et des ateliers de poterie, tant mieux, mais c'est secondaire. Et pour ça, faut pas hésiter à creuser, à poser les questions qui fâchent lors des visites. Taux d'encadrement réel (pas celui affiché sur la brochure), qualifications du personnel, protocoles d'urgence, avis des familles de résidents actuels (le bouche-à-oreille, ça compte !). Vérifier si l'établissement est bien enregistré auprès des autorités compétentes et consulter les rapports d'inspection. Autre chose, les prix peuvent varier du simple au double, faut pas se gêner pour faire jouer la concurrence et négocier. Un site comme EHPAD à Marseille peut donner une idée des établissements disponibles, mais faut surtout pas s'arrêter à ça. C'est un point de départ, pas une fin en soi. Faut enquêter, comparer, et surtout, se fier à son instinct. Et un conseil perso : préparez-vous psychologiquement. C'est une étape difficile, tant pour la personne qui entre en EHPAD que pour ses proches. Faut être présent, soutenant, et ne pas culpabiliser. On fait ce qu'on peut, avec les moyens du bord. Courage à Muse23 dans ses recherches. C'est pas de la tarte cette affaire... mais c'est comme choisir sa bière, faut goûter avant de se décider ! Enfin, presque...
Muse23 :

Un grand merci à tous pour vos conseils ! J'ai suivi vos recommandations et me suis concentrée sur les aspects médicaux et le taux d'encadrement. J'ai visité plusieurs établissements en posant des questions très précises sur ces points. Finalement, j'ai trouvé un EHPAD qui semble répondre aux besoins de ma mère, avec un personnel compétent et attentif. L'ambiance est un peu moins chaleureuse que ce que j'avais imaginé au départ, mais je suis rassurée quant à la qualité des soins. On va faire une période d'essai pour voir comment ça se passe. J'appréhendais beaucoup, mais je me sens un peu plus sereine maintenant. Merci encore pour votre aide !
Challenger54 :

Super Muse23 ! La période d'essai, c'est une EXCELLENTE idée. Y'a que comme ça qu'on peut vraiment se faire une opinion. Tiens-nous au jus !
Sophie Martin :

Content pour vous deux ! Challenger54 a raison, cette période d'essai est super importante pour confirmer ou infirmer votre choix. Pour ma part, je pense que le plus important, c'est la communication. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à en parler avec le personnel de l'EHPAD. Ils sont là pour ça. D'ailleurs, en parlant de communication, j'ai eu des soucis avec mon opérateur récemment, une galère sans nom... Bref ! Muse23, j'espère que tout se passera bien pour votre mère. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles. Et bon courage pour cette nouvelle étape.
Sophie Martin :

La communication, ouais... C'est pas toujours gagné, même quand c'est soi-disant leur job 🙄. Facile de dire qu'ils sont "là pour ça", mais entre la théorie et la pratique... Muse23 a bien fait de se blinder sur les aspects médicaux. Parce que, soyons réalistes, une fois qu'ils ont le chèque, l'"attention" du personnel, elle a tendance à fondre comme neige au soleil 💸. C'est pas une généralité, bien sûr, mais j'ai entendu trop d'histoires glauques pour être naïve. On parle d'un marché juteux, quand même. En 2024, le chiffre d'affaires du secteur des EHPAD en France, il est estimé à plus de 25 milliards d'euros 💰! Forcément, ça attire les vautours. Et puis, faut voir les conditions de travail du personnel. Payés au lance-pierre, sous pression constante, avec des cadences infernales... Comment voulez-vous qu'ils soient "attentifs" et bienveillants H24 ? C'est humainement impossible 🤯. D'ailleurs, selon une étude récente, près de 40% du personnel soignant en EHPAD se dit en état de burn-out. Cherchez l'erreur... Alors, oui, faut communiquer, faut poser des questions, faut gueuler s'il le faut. Mais faut aussi être lucide et pas s'attendre à des miracles. C'est un business, avant tout. Et dans le business, y'a toujours des profiteurs. 😡 Bon courage pour la période d'essai, Muse23. J'espère sincèrement que ça se passera bien. Mais garde l'œil ouvert. 👀
Kira67 :

Pour compléter ce que dit Sophie, une petite astuce toute bête, mais qui peut aider : lors de la période d'essai, essayez de rendre visite à votre mère à des heures différentes, et sans prévenir. Ça permet de voir comment l'équipe fonctionne en "vrai", sans qu'ils aient le temps de se préparer pour la visite. On voit plus facilement les petits arrangements ou les négligences, si y'en a. Et puis, ça permet aussi de discuter avec d'autres résidents et leurs familles, et d'avoir un autre son de cloche.
Muse23 :

C'est tout à fait ça, Kira67 ! Les visites surprises, c'est le meilleur moyen de se faire une idée précise. On voit les choses telles qu'elles sont vraiment, sans filtre. Et puis, discuter avec les autres familles, c'est hyper important aussi. Le bouche-à-oreille, ça vaut toutes les brochures du monde. Ils peuvent donner un aperçu plus concret du quotidien dans l'établissement.